Términos de servicio

Última actualización: 13 de septiembre de 2025

Acuerdo de términos

Estos Términos de servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y Tyms Inc., una corporación de Delaware ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que rige su acceso y uso de Adam by Tyms, nuestra plataforma de contabilidad basada en IA ("Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar estos Términos y que cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Definiciones

A los efectos de estos Términos:

"Servicio" se refiere a Adam by Tyms, nuestra plataforma de contabilidad basada en IA, incluidas todas las funciones, herramientas y servicios proporcionados a través de nuestro sitio web y aplicaciones.
"Usuario", "usted" y "su" se refieren a personas o entidades que acceden o utilizan el Servicio.
"Compañía", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Tyms Inc. y sus afiliados.
"Contenido" se refiere a toda la información, datos, texto, software, gráficos y materiales disponibles a través del Servicio.
"Contenido de usuario" se refiere a cualquier contenido cargado, enviado o transmitido por los usuarios a través del Servicio.
"Suscripción" se refiere al acceso pago a funciones premium del Servicio.
"API" se refiere a la Interfaz de programación de aplicaciones proporcionada por el Servicio.
"Cuenta" se refiere a la cuenta de usuario creada para acceder y utilizar el Servicio.
"Información confidencial" se refiere a cualquier información no pública divulgada por cualquiera de las partes.
"Propiedad intelectual" se refiere a todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales y otros derechos de propiedad.

Términos de la cuenta

Para utilizar Adam by Tyms, debe crear una cuenta y aceptar los siguientes términos:

Elegibilidad: Debe tener al menos 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

Registro de cuenta: Debe proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro. Usted es responsable de mantener la exactitud de la información de su cuenta y actualizarla según sea necesario.

Seguridad de la cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Restricciones de la cuenta: No puede crear varias cuentas para el mismo individuo o entidad, transferir o vender su cuenta a otra parte, ni utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso.

Terminación de la cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos o si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que su uso del Servicio representa un riesgo para nosotros o para otros usuarios.

Uso del servicio

Al utilizar Adam by Tyms, usted acepta:

Cumplimiento de las leyes: Utilice el Servicio de conformidad con todas las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables. Esto incluye, entre otras, leyes de protección de datos, regulaciones financieras y leyes de propiedad intelectual.

Actividades prohibidas: No puedes:

Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
Usar el Servicio para fines ilegales o en violación de cualquier ley.
Interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio o interrumpir nuestros servidores.
Utilice el Servicio para transmitir códigos maliciosos o virus.
Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio.
Utilizar sistemas o software automatizados para extraer datos del Servicio.
Usar el Servicio para acosar, abusar o dañar a otros
Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas
Utilice el Servicio para recopilar o recopilar información personal
Usar el Servicio de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Servicio.

Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido, características y funcionalidad originales son propiedad de Tyms Inc. y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Esto incluye:

Todo el software, código y algoritmos utilizados en el Servicio.
Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos
Toda la documentación, manuales y guías.
Todas las interfaces de usuario y diseños.
Todos los modelos de IA y datos de entrenamiento.
Todas las especificaciones y documentación API
Todas las metodologías y procesos propietarios.
Todas las mejoras, modificaciones y trabajos derivados.

Concesión de licencia: Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio para sus fines personales o comerciales.

Restricciones: No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte del Servicio, ni puede realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente del Servicio, a menos que las leyes prohíban estas restricciones o tenga nuestro permiso por escrito.

Contenido del usuario

Al cargar contenido en Adam by Tyms, usted:

Propiedad y derechos: Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu contenido. Sin embargo, al cargar contenido en el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, modificar y mostrar su contenido con el fin de brindar y mejorar el Servicio.

Declaraciones y Garantías: Usted declara y garantiza que:

Tienes derecho a compartir dicho contenido.
Su contenido no infringe ningún derecho de terceros.
Su contenido cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Su contenido no contiene virus ni códigos maliciosos.
Su contenido es preciso y no engañoso.

Uso de contenido: Podemos usar su contenido para:

Proporcionar y mejorar el Servicio
Generar datos agregados y anonimizados
Cumplir con las obligaciones legales
Proteger nuestros derechos y los derechos de los demás.

Condiciones de pago

Planes de suscripción: Ofrecemos tres niveles de suscripción con opciones de facturación mensual y anual:

Plan Pro: $36/mes o $324/año ($27/mes): usuarios ilimitados, 5 conexiones bancarias, 1000 transacciones por mes
Plan de negocios: $72/mes o $648/año ($54/mes): usuarios ilimitados, 15 conexiones bancarias, 2500 transacciones por mes
Plan Avanzado: $144/mes o $1296/año ($108/mes): usuarios ilimitados, conexiones bancarias ilimitadas, 5000 transacciones por mes

Sistema de crédito: Diferentes acciones consumen diferentes cantidades de créditos: 1 página/imagen PDF = 1 crédito, 1 mensaje = 0,5 crédito, 1 transacción = 0,25 crédito. Los créditos caducan después de 30 días a partir de la fecha de compra o asignación y no se pueden transferir ni retirar.

Características del plan: Todos los planes incluyen acceso a todas las funciones, categorización de transacciones, estados financieros, asistente de inteligencia artificial y soporte humano en vivo. Los planes Pro, Business y Advanced incluyen usuarios ilimitados. Cada miembro del equipo obtiene su propio inicio de sesión y puede colaborar en la misma cuenta.

Facturación: El pago y el uso son por empresa u organización. Cada organización tiene su propio fondo de crédito y ciclo de facturación. Todas las tarifas se pagan por adelantado y aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago según se especifica en nuestro sitio web.

Reembolsos: Todas las compras a crédito no son reembolsables. Esto incluye tanto las tarifas de suscripción como las compras de crédito adicionales. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos.

Cambios de plan: Puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento. Los cambios en su plan de suscripción entran en vigor de inmediato. También puede mantener el uso de pago por uso para créditos adicionales más allá de la asignación de su plan.

Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar la renovación. La cancelación entra en vigor de inmediato y conservará el acceso al servicio hasta el final de su período de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos por las partes no utilizadas de su suscripción.

Pagos fallidos: Si falla un pago, podemos suspender su acceso a funciones premium hasta que el pago se procese exitosamente. Le notificaremos sobre cualquier pago fallido y le brindaremos la oportunidad de actualizar su información de pago.

Términos API

Si utiliza nuestra API, acepta los siguientes términos:

Uso de API: Debe cumplir con nuestra documentación de API y cualquier límite de uso que establezcamos. No puede utilizar la API de una manera que exceda el volumen de solicitudes razonable o constituya un uso excesivo o abusivo.

Requisitos de seguridad: Debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus credenciales de API y cualquier dato al que se acceda a través de la API. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran utilizando sus credenciales API.

Usos prohibidos: No puedes:

Utilice la API para fines no autorizados
Almacenar en caché o almacenar respuestas API indefinidamente
Utilice la API para crear servicios competitivos
Comparta sus credenciales API con partes no autorizadas
Usar la API en violación de cualquier ley aplicable.

Cambios de API: Podemos modificar o descontinuar la API en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable sobre cualquier cambio importante en la API.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tyms Inc. y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, que incluye, entre otros, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

Uso del Servicio: Su acceso o uso, o incapacidad para acceder o utilizar, el Servicio. Esto incluye cualquier confianza depositada por usted en la integridad, exactitud o existencia de cualquier publicidad, o como resultado de cualquier relación o transacción entre usted y cualquier tercero cuyo contenido aparezca en el Servicio.

Datos y seguridad: Cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos. Si bien implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan burlar nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines inadecuados.

Contenido generado por IA: La precisión, confiabilidad o integridad de cualquier contenido generado por IA o recomendaciones proporcionadas a través del Servicio. Nuestros modelos de IA aprenden y mejoran continuamente, pero en ocasiones pueden producir resultados inexactos o incompletos.

Servicios de terceros: Cualquier servicio o integración de terceros a los que acceda a través del Servicio. No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún servicio de terceros.

Fuerza mayor: Cualquier evento fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

Impacto empresarial: Cualquier interrupción del negocio, pérdida de ingresos, ahorros previstos, oportunidad de negocio, buena voluntad o reputación. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

Seguridad de la cuenta: Cualquier acceso no autorizado a su cuenta o cualquier violación de las medidas de seguridad. Si bien implementamos protocolos de seguridad sólidos, usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

En ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción excederá el monto que nos haya pagado en los últimos seis (6) meses, o cincuenta dólares ($50), lo que sea mayor. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

Terminación

Tyms Inc. se reserva el derecho de cancelar o suspender su cuenta y su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

Infracciones de términos: Si incumple cualquiera de los términos o condiciones establecidos en este Acuerdo. Esto incluye, entre otros, el uso no autorizado del Servicio, la violación de los derechos de propiedad intelectual o la participación en actividades prohibidas como se describe en estos Términos.

Preocupaciones de seguridad: Si sospechamos o detectamos alguna actividad fraudulenta, sospechosa o maliciosa asociada con su cuenta. Nos tomamos en serio la seguridad y tomaremos medidas inmediatas para proteger a nuestros usuarios y la integridad de nuestro Servicio.

Terminación discrecional: A nuestro exclusivo criterio, con o sin causa, si creemos que su uso del Servicio puede crear riesgo o posible exposición legal para Tyms Inc., o si creemos que su uso del Servicio viola nuestras políticas o es perjudicial para otros usuarios.

Inactividad de la cuenta: Si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, generalmente definido como 6 meses o más. Podemos enviarle un aviso previo antes de cancelar cuentas inactivas.

Problemas de pago: Si no paga alguna tarifa o cargo a su vencimiento, o si su método de pago es rechazado o no válido. Por lo general, proporcionaremos un aviso y un período de gracia antes de cancelar cuentas por problemas de pago.

Cumplimiento legal: Si estamos obligados a hacerlo por ley, o si recibimos una demanda u orden judicial o gubernamental que nos obligue a cancelar su acceso al Servicio.

Administración de cuenta: Si crea varias cuentas sin nuestro consentimiento previo por escrito, o si intenta eludir cualquier restricción o limitación que hayamos impuesto a su cuenta.

Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de utilizar el Servicio. Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

Cambios a los términos

Tyms Inc. se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Entendemos que los cambios en nuestros Términos de servicio pueden afectar su uso de nuestro Servicio y nos comprometemos a ser transparentes sobre cualquier modificación que realicemos.

Notificación de cambios: Cuando realicemos cambios sustanciales en estos Términos, se lo notificaremos a través del Servicio, por correo electrónico o por otros medios de comunicación. Le avisaremos con al menos 7 días de antelación antes de que cualquier cambio importante entre en vigor. Este período de notificación le permite revisar los cambios y decidir si desea continuar usando el Servicio según los nuevos términos.

Cambios no materiales: Para cambios no materiales, como aclaraciones, correcciones tipográficas o actualizaciones administrativas, podemos implementar estos cambios sin previo aviso. Estos cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de la publicación de los Términos actualizados en nuestro sitio web.

Su aceptación: Su uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio antes de que los cambios entren en vigor. Su único remedio, si no acepta los nuevos Términos, es dejar de utilizar el Servicio.

Revisión de cambios: Le recomendamos que revise estos Términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización. La fecha en la parte superior de estos Términos indica cuándo se actualizaron por última vez. Puede acceder a la versión actual de estos Términos en cualquier momento a través de nuestro sitio web.

Versiones históricas: Mantenemos un archivo de versiones anteriores de estos Términos. Si desea revisar una versión anterior, contáctenos en legal@useadam.io y le proporcionaremos la versión histórica relevante.

Ley aplicable

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado que le ofrecemos a continuación se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Esta disposición sobre elección de ley se realiza en reconocimiento de la incorporación de Tyms Inc. en Delaware y nuestro compromiso de proporcionar un marco legal consistente para todos los usuarios de nuestro Servicio.

Jurisdicción: Usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos Términos o su uso del Servicio se iniciará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en Delaware. Por la presente, usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción al establecimiento de competencia en dichos tribunales, incluido cualquier reclamo de foro inconveniente.

Usuarios internacionales: Si accede al Servicio desde fuera de los Estados Unidos, reconoce que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países no sean tan completas como las de su país. Al utilizar el Servicio, usted acepta que su información sea transferida a nuestras instalaciones y a las instalaciones de aquellos terceros con quienes la compartimos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

Renuncia a juicio con jurado: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y Tyms Inc. renuncian al derecho a un juicio con jurado en cualquier procedimiento legal que surja de estos Términos o el Servicio o se relacione con ellos. Esta renuncia se aplica a cualquier reclamo, ya sea basado en contrato, agravio o cualquier otra teoría legal.

Renuncia a demanda colectiva: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y Tyms Inc. acuerdan que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si por alguna razón un reclamo procede ante un tribunal en lugar de un arbitraje, cada uno de nosotros renuncia a cualquier derecho a un juicio con jurado.

Separabilidad: Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida según cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos sean inaplicables o inválidos en su conjunto. Dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y ejecutable, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

Contáctenos

En Tyms Inc., valoramos la comunicación abierta y estamos comprometidos a abordar sus preguntas e inquietudes con respecto a nuestros Términos de servicio. Hemos establecido múltiples canales a través de los cuales puede comunicarse con nuestro equipo dedicado.

Consultas legales: Si tiene alguna pregunta o inquietud legal con respecto a estos Términos de servicio, comuníquese con nuestro equipo legal en legal@useadam.io. Nuestro departamento legal está disponible para abordar asuntos relacionados con la interpretación de términos, cumplimiento y otros aspectos legales de nuestro Servicio.

Soporte general: Si tiene preguntas generales sobre el Servicio o asistencia con su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en hi@useadam.io o por teléfono al{" "} {COMPANY_INFO.phoneDisplay}. Nuestros especialistas de soporte están disponibles para ayudarlo con problemas técnicos, administración de cuentas y otros asuntos relacionados con el servicio.

Dirección de la oficina: Nuestra sede corporativa está ubicada en:

Tyms Inc. 9450 SW Gemini Dr. PMB 20483 Beaverton, Oregón, 97008-7105 Estados Unidos

Tiempo de respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera oportuna. Para asuntos legales, normalmente respondemos dentro de 5 a 7 días hábiles. Para consultas generales de soporte, nuestro objetivo es responder dentro de 24 a 48 horas durante los días hábiles.

Horario comercial: Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico, excepto los principales días festivos de EE. UU. Para asuntos urgentes fuera del horario comercial, utilice nuestro sistema de contacto de emergencia, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para problemas críticos.

Documentación: Para obtener información adicional sobre nuestro Servicio, visite nuestro Centro de ayuda en help.useadam.io, donde puede encontrar documentación detallada, preguntas frecuentes y guías de usuario. Nuestro Centro de ayuda se actualiza periódicamente con la información más reciente sobre nuestro Servicio y nuestras políticas.